Como temos discutido no nosso blog, cada vez mais as organizações têm investido em novas tecnologias. E não é diferente quando falamos em empresas de tecnologia.
Pelo fato de prestarem serviços relacionados ao ambiente tecnológico, essas empresas precisam ser modelos quando falamos em digitalização, automação de processos e demais inovações que fazem parte da era digital.
Por isso, o investimento em modernização e tecnologias é essencial no setor. No blog post de hoje queremos mostrar qual o cenário atual quando falamos de empresas investindo em processos automatizados e a importância desse processo.
Boa leitura!
Antes mesmo de falar da importância do processo de modernização para empresas de tecnologia, vamos entender qual o cenário hoje.
A pesquisa “A Transformação Digital no Brasil 2019”, liderada pela E-Consulting em parceria com o Centro de Inteligência Padrão, trouxe dados interessantes para mensurar a maturidade digital das empresas.
Quando falamos em empresas de tecnologia que fornecem serviços digitais, o Google, a Apple e a Uber são as que lideram o ranking de melhor uso de tecnologias.
Segundo o estudo, o Google – líder do ranking – vem motivando empresas a descomplicar processos e transformar a realidade analógica em digital.
Pensando na vertical de empresas de tecnologia, consultoria e contact center, a Accenture, IMB e Totvs são as que estão no topo do ranking.
De acordo com Leonardo Framil, presidente da Accenture Brasil e América Latina, a empresa tem liderado a revolução digital no setor, buscando, inclusive, passar para o próximo passo.
“Recentemente, nos tornamos líderes da revolução digital, com foco na segurança global. Agora, estamos de olho na era pós-digital, nossa próxima onda de tecnologia, a qual permitirá que produtos, serviços e tudo o que possamos oferecer à sociedade sejam profundamente personalizados”, explica Framil.
Tendo esse cenário em vista, temos muito a aprender com o exemplo das gigantes supracitadas. Se a sua empresa deseja ser uma referência quando o assunto é tecnologia, maior tem que ser o seu investimento em tecnologias para melhorar processos internos.
Quando falamos na prestação de serviços de tecnologia, é importante que a sua empresa tenha em vista quais os principais processos internos realizados e como isso pode ser otimizado a partir do uso de uma plataforma digital.
Essa plataforma pode ser um software de gestão que, de forma simplificada, oferece diversas funcionalidades para o seu dia a dia operacional.
Confira alguns processos que podem ser otimizados em empresas de tecnologia com um sistema de gerenciamento.
Processos automatizados são aqueles em que tarefas se repetem sem a necessidade de manutenção e revisão periódica.
Dessa maneira, o colaborador trabalha de forma mais otimizada, sabendo exatamente quais os próximos passos devem ser tomados.
Além disso, o tempo de execução das atividades é diminuído, de forma que o foco seja voltado para o que realmente importa na sua empresa.
Outra vantagem em automatizar processos – e aqui falamos de uma característica essencial para empresas de tecnologia – é a diminuição da taxa de erros.
Com atividades, respostas e dados padronizados, é uma consequência que haja menos erros na execução de tarefas.
Dessa maneira, quando os processos acontecem da mesma maneira e de forma contínua, tanto a qualidade do que está sendo executado quanto o controle são garantidos.
Outro processo essencial quando falamos em empresas de tecnologia é o armazenamento em nuvem.
A nomenclatura também é conhecida como cloud é capaz de realizar a comunicação entre todos os dispositivos móveis a partir de um servidor único que armazena os dados e informações de interesse da empresa.
Ao investir em um software, um dos maiores benefícios é fato de que todos os documentos podem ser acessados remotamente e compartilhados entre os colaboradores.
Dessa maneira, os profissionais podem acessar os programas, documentos e formulários de qualquer lugar, reduzindo os custos com infraestrutura e aumentando a eficiência dos processos.
Outra tecnologia que pode ser usada por empresas do setor é o cadastro de ativos.
Por exemplo, se você realiza a manutenção de computadores, com um software de gestão é possível cadastrá-los no sistema e associar a abertura de chamados ao ativo cadastrado.
Alguns softwares, como o Videnci, também permitem que você, ao cadastrar o seu ativo, gere um QR Code automaticamente.
Dessa maneira, toda vez que o código for escaneado você terá uma solicitação referente ao mesmo.
Seguindo no exemplo dos computadores, você pode gerar um código QR e enviá-los para seus clientes ou até mesmo colar o código no equipamento.
Dessa forma, toda vez que uma ordem de serviço precisa ser aberta, basta apenas que o código seja escaneado.
No blog post de hoje nós mostramos qual o cenário para as empresas de tecnologia quando o assunto é inovação.
E os números não deixam mentir: o Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Fundação Getulio Vargas (FGV-SP) avaliou mais de 2600 médias e grandes empresas e descobriu que os investimentos em TI cresceram 8% nos últimos anos.
É por isso que o investimento em novas tecnologias, como um software de gestão, são, cada vez mais, essenciais para o setor.
O Videnci, por exemplo, é um sistema completo que oferece automação de processos, preenchimento de formulários digitais, ordens de serviço, cadastro de ativos com Qr Code e diversas outras funcionalidades úteis para empresas de tecnologia.
Para saber mais, confira nosso conteúdo que mostra os 7 principais diferenciais do Videnci para a sua gestão. Boa leitura!
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