Você já está familiarizado com este termo comum entre empresas prestadoras de serviço?  Uma ordem de serviço é um recurso estrategicamente utilizado para formalizar o trabalho. A fim de realizar eficientemente o serviço contratado pelo cliente, emite-se uma ordem de serviço (ou OS) para organizar as atividades prestadas pela equipe envolvida.   Confira maiores detalhes […]

Já estamos chegando no final do ano de 2020 e, nesse ponto, muitos setores já estão retomando suas atividades devido a crise de COVID-19. É o caso da hotelaria.  Segundo a pesquisa “Oferta de Disponibilidade Hoteleira” realizada pelo Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), agosto encerrou com 85% dos hotéis reabertos.  Por conta dessa […]

Procedimento Operacional Padrão, conhecido como POP, é uma ferramenta utilizada para padronizar processos em uma operação. Esse tipo de documento fornece um roteiro detalhado de quais e como as atividades devem ser realizadas.  O grande objetivo de aplicar um POP é reduzir a taxa de erros de uma operação, garantindo maior qualidade e eficiência na […]