A tecnologia se tornou parte indispensável para a vida humana desde a virada do milênio. Com uma imobiliária não seria diferente, já que se trata de um nicho extremamente concorrido e em que qualquer detalhe pode fazer a diferença na hora de fechar a compra ou locação de imóveis.
Segundo a pesquisa Panorama do mercado imobiliário no Brasil, realizada com 639 profissionais, a falta de tecnologia para processos de gestão neste nicho foi apontada por 43% dos entrevistados como o principal desafio do setor. Além disso, 76% dos colaboradores acreditam que as atividades realizadas manualmente fazem com que a produtividade seja mais baixa.
O faturamento, a divulgação e o modo de trabalho de imobiliárias são as áreas em que a tecnologia mais faz a diferença. Os principais benefícios são a redução de falhas humanas, aumento da produtividade, diminuição de custos e mais facilidade para encantar o cliente.
Confira abaixo 6 tecnologias que não podem faltar na sua imobiliária:
Big data é um termo da área de tecnologia da informação (TI), utilizado para definir o grande fluxo de dados que é gerado e armazenado nos servidores mundiais.
De acordo com a pesquisa de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), realizada em 2016 pelo Instituto Brasileiro de Tecnologia e Estatítica (IBGE), 70% da população brasileira possui conexão com a internet. Por isso, cada interação em uma rede social ou páginas comuns da internet pode gerar dados mais precisos na elaboração de estratégias de marketing específicas.
Para estudar essas tendências de mercado que o Big Data é uma ferramenta e tanto. Ela é capaz de fornecer informações como a quantidade de vezes que um usuário acessou o site e até mesmo a sua geolocalização. Esse conceito funciona da seguinte maneira:
Apesar de todos os apontamentos, o Big Data é um conceito. Por isso, é necessário de uma ferramenta secundária para realizar a análise dos dados recolhidos. A aplicação dele para o setor imobiliário tem muito a ver com o acompanhar o planejamento dos compradores em potencial e deixar a busca por um imóvel mais refinada pelos parâmetros definidos pelo cliente.
Ou seja, a partir da análise do histórico de preços, das tendências de compra, venda, aluguel e características regionais ㅡ tráfego de veículos e demografia ㅡ as decisões ficam mais embasadas no comportamento do mercado.
Através do cruzamento de dados de acesso, então, combina-se um padrão de geolocalização com os dados de acesso a sites de luxo e lojas localizadas em regiões mais nobres. Dessa forma, se estabelece o perfil de determinado consumidor e direcionando as ofertas mais adequadas a ele com a combinação de algoritmos.
A visualização dos imóveis em 3D é uma tecnologia digital aliada à realidade aumentada que demonstra como estão os projetos e como ficarão quando concluídos. Isso é, é possível abrir a planta em qualquer mobile ou desktop e visualizar o empreendimento em qualquer lugar.
A realidade aumentada é, basicamente, colocar em interação tanto objetos reais quanto virtuais. Por exemplo, escolher o cômodo de um apartamento que está vazio e inserir digitalmente diversos móveis como sofás, mesas e eletrodomésticos para que o cliente interessado possa visualizar o espaço em uso. Ou, no caso, mostrar ao cliente a diferença entre um imóvel mobiliado e vazio.
Já na realidade virtual, o cliente tem uma visão completa e autêntica sobre o espaço, tanto em relação à decoração, o tamanho do espaço mostrado e como um ser humano se integra nele. É uma imagem muito mais real do que um folder, um anúncio em um site/rede social ou até mesmo uma maquete.
Isso é feito através dos óculos de realidade virtual, e, como se fosse um jogo de videogame, projeta-se no visor o desenho da planta e o interessado realiza sua visita completa de dentro da imobiliária. A compra/aluguel de casas e apartamentos em locais mais distantes se torna muito mais fácil e possível, sem precisar de agendamento prévio.
A semelhança entre as duas é grande, ou seja, pode haver um complemento entre ambas, abrindo ainda mais o leque para o cliente. A diferença é somente a maneira como o interessado se insere no imóvel: totalmente, ou através da representação em uma tela.
O armazenamento de dados em nuvem ㅡ ou cloud computing ㅡ é um conceito que está em alta por proporcionar o arquivamento de informações de uma maneira 100% digital, sem precisar de pendrives e HDs externos.
Esse sistema pode ser muito útil em imobiliárias, já que esse tipo de empreendimento tem contato diário com um fluxo de dados muito intenso, sejam elas de clientes, imóveis e até mesmo pesquisas de mercado.
A tecnologia de armazenamento na nuvem permite uma agilidade muito maior dos processos, porque todas as informações ficam cadastradas no sistema e disponíveis a qualquer hora e em qualquer lugar. O cloud computing também proporciona mais segurança, devido ao gerenciamento com alto grau de proteção ㅡ inclusive com backups realizados automaticamente.
O sistema conta, ainda, com a digitalização de contratos, o que facilita muito o processo burocrático. Ao contrário do documento em papel, na sede da imobiliária, tem-se ele disponível em smartphones, tablets e computadores.
Além dos benefícios já citados, o cloud computing também é capaz de reduzir os custos da imobiliária com o armazenamento de informações. Ao invés de gastar com prateleiras, papel, tinta para impressora, pendrive etc., o software de armazenamento na nuvem atenua esses gastos, pois não há a necessidade de ter uma infra-estrutura própria que suporte essas informações.
Vistoriar um imóvel é uma das partes mais importantes no processo de locação. Atualmente, vistoria é feita através de um documento que conta com todos os detalhes da visita para assegurar que nenhuma parte tenha prejuízo e que nada será esquecido.
Registrar um imóvel no sistema da sua imobiliária pode ser estressante e demandar muito tempo assinalando no papel impresso todas as características necessárias para completar o cadastro.
Neste caso, um software pode ajudar ㅡ e muito ㅡ a facilitar o trabalho do corretor. Ao realizar a visita é necessário apontar uma série de informações como número de quartos, banheiros, estado do assoalho, localização, o que o prédio/condomínio (se for o caso) oferece de serviço ao morador etc.
Através da plataforma é possível tirar as fotos e as documentar no mesmo instante, processo que antes dependia da revelação das imagem e anexação física ao documento de papel. Levando em conta que uma vistoria precisa registrar todas as manchas, rachaduras, buracos e anomalias, contar com um software confiável para armazenar e compartilhar essas informações é essencial.
Quando se tem uma ferramenta como um formulário pronto para ser preenchido via virtual, o processo fica mais fácil. Com um celular ou um tablet o corretor pode ir assinalando as respostas conforme a visita avança, sem complicações, sem caneta e sem papel.
Além disso, todas as informações ficam guardadas no software através do já citado cloud computing, facilitando o contato com o cliente caso ele tenha alguma dúvida em relação a algum empreendimento que ele viu no site da imobiliária.
De acordo com a pesquisa Benchmark Imobiliário, realizada pela Universal Software em 2018, dentre 697 correspondentes, 21% dos entrevistados disseram que a “análise de dados” e a “geração de relatórios” são os principais problemas internos relacionados a gestão da imobiliária.
Por causa disso, a automação é um processo muito importante, e ao mesmo tempo simples, que permite que processos repetitivos e burocráticos, que tomavam muito tempo dos colaboradores, sejam realizados por um software especializado. Por exemplo:
Tudo isso permite que os gestores e colaboradores tenham acesso a todos os dados possíveis ao alcance da palma da mão através de um aparelho mobile ou desktop, facilitando o fluxo de informações, o trabalho em equipe e o atendimento ao cliente.
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